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酒店玻璃外墙反光 女子淋浴被“走光”酒店:入住时已提醒

4月1日,何女士和丈夫在南京奥体费尔蒙酒店办了婚宴,晚间就在酒店的客房休息。当她洗完澡准备穿衣服时,却发现洗澡间外侧的玻璃外墙映出几个人影……

 

新娘沐浴,玻璃映出围观人影,何女士和丈夫是在3月31日入住5502号客房的,她在淋浴间洗漱完毕,在梳妆台前准备穿衣服时,无意中看到淋浴间外侧的玻璃映射出几个人影,人影竟是酒店隔壁住客。

何女士赶紧把衣服穿上,起初,她以为是自己出现了幻觉,后来发现,玻璃中的映射人影就是隔壁房间的住客,酒店经理:隔壁看不见,新郎验证:像看直播,酒店的大堂经理到了隔壁房间。

 

说看不见何女士房内的情况何女士的丈夫要求亲自验证,当他站到隔壁房间内向自己房间望“看得清清楚楚”。

天黑后,酒店玻璃外墙变“镜子”,在5502房间的落地窗外侧就是酒店的玻璃外墙,而玻璃外墙与房间落地窗之间还有近50公分的距离。

何女士表示,当时天已经黑了,房间外侧的玻璃外墙在灯光的照耀下更像是一面“镜子”,5501能看见5502卫生间,5502能看见5503卧室。

在何女士提供的照片中可以隐约看到5502房间的卫生间,直接可以看到隔壁5503房间的客厅和部分卧室,当晚多位女性沐浴疑“被走光”。

 

何女士表示4月1日当晚,自己的三位姐姐和两位侄女都曾经在这个卫生间内洗澡,费尔蒙酒店的一位负责人表示,当天晚上接到何女士的投诉后酒店工作人员就与隔壁房客进行了核实对方表示自己没有录像

目前警方已经进行了备案处理

 

酒店:入住时已提醒 何女士:并没有

对于何女士所反映“晚间玻璃外墙变成‘镜子’反光”的情况,酒店表示“知情”负责人表示,在客人入住酒店的时候酒店工作人员一般会对客人进行提醒要求客人将房间的窗纱全部关闭不过这一说法遭到了何女士的否认。

该负责人表示,目前反光问题已经引起酒店重视但具体的解决方案还没有出炉。

何女士认为酒店方面没有保护好客人的隐私也没有对玻璃反光的情况进行告知,存在一定的管理责任,下一步他们将与酒店方面就赔偿问题作进一步的沟通。

网站虚标酒店星级 消费者花房费35220元获赔10.5万余元

因网上预订的“五星级酒店”并非挂牌五星,李先生以合同欺诈为由将北京艺龙信息技术有限公司诉至法院。记者上午获悉,法院经审理认定欺诈成立,判令艺龙公司三倍赔偿李先生酒店住宿费共计10.5万余元。

2015年12月至2016年1月,李先生通过艺龙网预订并先后入住上海外滩华尔道夫酒店、三亚亚龙湾瑞吉度假酒店、三亚海棠湾天房洲际度假酒店。艺龙网网页标注,三家酒店均为国家旅游局评定的五星级酒店,房费总计35220元。

李先生称,2016年1月,他发现这三家酒店实际情况与标注不符,协商无果后,李先生向北京市工商局朝阳分局进行了投诉。2016年6月8日,朝阳工商分局作出处罚决定,认定艺龙公司产品宣传存在误导消费者消费的情况,属于虚假宣传,对艺龙公司处以15万元的罚款。

2016年9月,李先生将艺龙公司诉至法院,要求退还房费并三倍赔偿。朝阳法院经审理认为,李先生已实际入住,双方合同已经履行完毕,要求退还房费缺乏依据,不予支持。艺龙公司提供的酒店服务与其网站宣传不符,并已被行政主管部门认定为虚假宣传,李先生以欺诈为由要求三倍赔偿,符合法律规定。

2016年12月,朝阳法院作出一审判决,判令艺龙公司赔偿李先生10.5万余元,同时驳回了李先生的其他诉讼请求。一审宣判后,艺龙公司不服,提出上诉。日前,二审法院已作出终审判决,驳回上诉、维持原判。

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